Conectando negocios con nuevas oportunidades.
Conectando negocios con nuevas oportunidades.
Telca Empresarial es la nueva unidad de negocios de Telca, creada para brindar soluciones de conectividad y telecomunicaciones que impulsen el crecimiento y la transformación digital de las empresas en Panamá.
Como parte de Telca, proveedor de Internet 100% Pura Fibra Óptica, televisión y telefonía residencial en las provincias de Chiriquí, Veraguas y Arraiján, esta nueva unidad de negocio amplía su propuesta de valor para atender las necesidades de empresas de todos los tamaños.
Respaldada por la experiencia y solidez de Telecable, líder del mercado de telecomunicaciones en Costa Rica con más de 20 años de trayectoria, Telca Empresarial ofrece una propuesta basada en conectividad confiable, atención especializada y un servicio cercano, diseñada para acompañar el crecimiento de los negocios con soluciones innovadoras y una experiencia centrada en el cliente.
Capacidades que acompañan
la transformación digital de su organización
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
Implementación
Nuestros expertos certificados le acompañan en la implementación de todos los servicios que contrate.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
- Reportes de seguimiento, avances y entregables
- Persona dedicada a liderar su proyecto
Atención física y virtual
Contamos con 3 sucursales para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7.
Beneficios:
- Cercanía de nuestros agentes a su organización
- Respuesta inmediata de forma virtual
Servicio eficaz y rápido
La experiencia del servicio es nuestra mayor prioridad.
Ofrecemos:
Beneficios
- SLAs de calidad de servicio y de tiempos de nivel de atención técnicos (N1, N2 y N3).
- Monitoreo de sus enlaces y red
- Comunicación de eventos en tiempo real
- Reportes y análisis de datos
Asesoría técnica
Asesorías personalizadas para consultas técnicas, con el fin de ofrecer soluciones a la medida.
Beneficios
- Personal calificado y certificado
- Flexibilidad de agendas
- Sesiones accesibles para clientes y no clientes de Telca
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
Implementación
Nuestros expertos certificados le acompañan en la implementación de todos los servicios que contrate.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
- Reportes de seguimiento, avances y entregables
- Persona dedicada a liderar su proyecto
Atención física y virtual
Contamos con 3 sucursales en todo el país para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7
Beneficios:
- Cercanía de nuestros agentes a su organización
- Respuesta inmediata de forma virtual
Servicio eficaz y rápido
La experiencia del servicio es nuestra mayor prioridad.
Ofrecemos:
Beneficios
- SLAs de calidad de servicio y de tiempos de nivel de atención técnicos (N1, N2 y N3).
- Monitoreo de sus enlaces y red
- Comunicación de eventos en tiempo real
- Reportes y análisis de datos
Asesoría técnica
Asesorías personalizadas para consultas técnicas, con el fin de ofrecer soluciones a la medida.
Beneficios
- Personal calificado y certificado
- Flexibilidad de agendas
- Sesiones accesibles para clientes y no clientes de Telca.
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