Colaboración y Productividad
Impulse la experiencia digital de sus colaboradores y clientes mediante plataformas y licencias que fortalezcan la comunicación, la productividad y los resultados.
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Servicios de Colaboración y Productividad
Plataformas de Comunicación
Herramientas y plataformas tecnológicas para comunicarse y trabajar de forma eficaz desde cualquier dispositivo, sin barreras físicas. Fomenta más productividad, mejor coordinación interna, menos reuniones físicas y mejores decisiones.
Ejemplos:
- Mensajería instantánea corporativa
- Videoconferencias
- Llamadas de voz IP
- Uso compartido de documentos
Centrales telefonica IP On Premise
SIP Trunks
Central telefónica IP en la nube
Office 365
Conjunto de aplicaciones y servicios de productividad organizacional, ofrecido bajo suscripción en la nube.
Incluye:
- Word
- Excel
- PowerPoint
- Outlook (correo y calendario)
- OneDrive (almacenamiento de archivos)
- SharePoint (colaboración y gestión documental)
- Teams (comunicaciones y trabajo en equipo)
Partners
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Capacidades que acompañan
la transformación digital de su organización
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
Implementación
Nuestros expertos certificados le acompañan en la implementación de todos los servicios que contrate.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
- Reportes de seguimiento, avances y entregables
- Persona dedicada a liderar su proyecto
Atención física y virtual
Contamos con 3 sucursales para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7.
Beneficios:
- Cercanía de nuestros agentes a su organización
- Respuesta inmediata de forma virtual
Servicio eficaz y rápido
La experiencia del servicio es nuestra mayor prioridad.
Ofrecemos:
Beneficios
- SLAs de calidad de servicio y de tiempos de nivel de atención técnicos (N1, N2 y N3).
- Monitoreo de sus enlaces y red
- Comunicación de eventos en tiempo real
- Reportes y análisis de datos
Asesoría técnica
Asesorías personalizadas para consultas técnicas, con el fin de ofrecer soluciones a la medida.
Beneficios
- Personal calificado y certificado
- Flexibilidad de agendas
- Sesiones accesibles para clientes y no clientes de Telca
Pre venta
Personal especializado y certificado en arquitectura de redes WAN y LAN.
Beneficios
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- Asesoramiento completo
- Acompañamiento en implementación del proyecto
Implementación
Nuestros expertos certificados le acompañan en la implementación de todos los servicios que contrate.
Beneficios
- Respaldo de certificaciones internacionales.
- Especialización en herramientas de Microsoft
PMO
Servicio de Project Managers certificados, para liderar sus implementaciones tecnológicas.
Beneficios
- Reportes de seguimiento, avances y entregables
- Persona dedicada a liderar su proyecto
Atención física y virtual
Contamos con 3 sucursales en todo el país para atención inmediata y servicio al cliente virtual 24/7
Beneficios:
- Cercanía de nuestros agentes a su organización
- Respuesta inmediata de forma virtual
Servicio eficaz y rápido
La experiencia del servicio es nuestra mayor prioridad.
Ofrecemos:
Beneficios
- SLAs de calidad de servicio y de tiempos de nivel de atención técnicos (N1, N2 y N3).
- Monitoreo de sus enlaces y red
- Comunicación de eventos en tiempo real
- Reportes y análisis de datos
Asesoría técnica
Asesorías personalizadas para consultas técnicas, con el fin de ofrecer soluciones a la medida.
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- Personal calificado y certificado
- Flexibilidad de agendas
- Sesiones accesibles para clientes y no clientes de Telca.
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